Si necesitas activar el chat de Google My Business le explicaremos en este post como activarlo mediante la app de android o de ios.

Lo primero y más importante es tener abierta la ficha de su negocio en google mediante este link.

Una vez abierto y verificado, debemos de rellenar todos los datos, para que cuando accedan los clientes, puedan tener toda la información posible a mano. Posiblemente, si vais abrir vuestra ficha por primera vez os tenga que enviar google una carta de bienvenida con un código.

¿Qué debemos de hacer para que funcione el chat de Google My Business?

Lo primero de todo es entrar en la app de Google My Business y seleccionar la propiedad a la que queremos activar el chat para interactuar con los clientes.

 Una vez tengamos la propiedad seleccionada, debemos de hacer click en la pestaña "Mensajes" que está entre "Reseñas" y "Seguidores".

 ¿Dónde activar el chat de google my business?

Una vez hayamos pulsado en "Mensajes", saldrá una ventana emergente donde el titular es "Conecta con los clientes". De esta forma los clientes podrán enviarnos mensajes mediante el chat al pulsar el botón "Activar Mensajes".

 Si todo ha salido bien, nos aparecerá una ventana emergente en la que dice algo así "¡Ahora puedes recibir mensajes!".

 ¿Cómo editar el mensaje de bienvenida de Google My Business?

Editar los mensajes de bienvenida de Google My Business es muy fácil, basta con entrar en la ficha de nuestro negocio, pulsar en "Mensajes" y dar a "Editar" bajo el mensaje por defecto.

 En la pantalla que nos sale, podremos poner un mensaje de Bienvenida de hasta 120 carácteres, para que cuando entren a nuestro chat les aparezca a nuestros clientes.

Haciendo todos estos pasos, tendréis activado el chat para Google My Business.

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